Бүгүн Швециянын айтканда, бир нече защит, сатып алуучу катары, айрым камтылган мыйзамдарында ЕС, кээ бир беренелерине ылайык шведским мыйзамда керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо Жөнүндө, жана айрым кароосу боюнча айрым ритейлеров. Эгерде сатуучу сунуш кылат öppet köp, демек, сиз кайтарып берүү, товар сатып алгандан кийин болсо да, жок эч кандай кемтиктиЖок эч кандай юридикалык талаптар үчүн сунуш кылууга бул вариант, бирок көптөгөн шведских дүкөндөрдө. Алар эреже боюнча чаралар жөнүндө маалыматты камтууга тийиш öppet köp болгон белгилер өзү магазин жана товардык чекте, жана эгерде сиз эмес четтөөлөрсүз, сиз суроого, эгерде ал предлагал (негизи мындай иштерди жүргүзүп туруу, өзүнөн сурагыла адегенде караганда сиз оплачиваете). Мөөнөтү, анын ичинде сиз кайтарып берүүгө сиздин товар варьируется компаниялардын ортосундагы, бирок он төрт жаштан жыйырма сегиз күндөн-бул орточо мөөнөтү.
Убагында рождественского сезондун көптөгөн дүкөндөр мөөнөтүн узартуу кайтарып берет, жана бул мүмкүн мүмкүн алуу үчүн чектер, анткени алуучу презента эмес вижу, анын баасын, бирок дагы эле алам, аны кайтарып берүүгө магазин, эгерде алар мектеп.
Сиз дээрлик дайыма берүүгө тийиш чек кайтарып берүүгө товарды өзүнүн баштапкы абалда (анын ичинде таңгакка же ярлыки), эгерде сиз кааласаңыз, пайдалана бул саясат. Барбы розничный сомду түздү чечет берүүгө öppet köp, бар айрым учурлары болгон сиз юридикалык сизде укугу передумать сатып алуу жөнүндө. Астында аралык жана актынын соода-сатык эшик, сизде 14 күндүн ичинде жокко чыгаруу үчүн сатып алуу, эгер ал бой телефон аркылуу онлайн же сатуучудан коммерциялык жайлардын (мисалы, аркылуу, эшиктин чейин эшиктин сатуулардын, сатуу, катышуучунун же көчөдөгү торговца), жана бул пункту турат кеминде төрт крон. Ушул мезгилде башталат жана кийинки күнү келишими түзүлгөндөн кийин сатып алууга жана жайылтылат, отуз күндүн ичинде, эгерде иш чейин жетет жеке жеке пенсия же камсыздандыруу полистерин жашоо. Продавец билдирүүгө милдеттүү сизге жөнүндө ångerätt жана эгерде алар бул сделают, сизде жылга жокко чыгаруу үчүн сатып алуу. Почталык чыгымдар товарды кайтарып берүүгө жайылтылбайт бул укук, ошондой эле бул сиз төлөөгө тийиш үчүн кайтарып, аны сатуучуга. Неисправный goodsIf сиз покупаете продукт болуп дефектным кандай болгон учурда, сиз корреспондент болгон сатуучунун. Эң жөнөкөй ыкмасы муну эреже катары, үчүн вернуться в магазин менен товар жана чек, жана түшүндүрүүгө көйгөйлөр менен ушул пунктуна жана жооп, ал сиз дегенбиз болмок (мисалы, кайтарып берүү, алмашуу бирдей нарктагы товарга же оңдоо неисправного элементтин).
Бирок, эгерде сиз эмес получите каалаган натыйжаны магазин, сиз, балким, керек биригүүгө боюнча формальному жолдору жана даттанууга.
Сиз керек, бул муну жазуу түрүндө тезирээк кийин, табылган бузулуулар, жана сактап калуу үчүн көчүрмөсүн сиздин өздүк жазууларды, ошондой эле бул сиз далилдөө, сиз сатуучуга кайрылдык. Сиз гана эмес, корголгон учурда оригиналдуу шарап, бирок бул милдеттүү эмес дегенди билдирет элемент керек сломан, сиз анын купили.
Электрдик гаджет, ал вдруг иштей албай калат аркылуу бир нече ай, же элемент-кийим, ал разваливается учурда жууш (узак, сиз следовали боюнча нускаманы багуу) бул адатта эсептелет оригиналдуу разломов.
Башка мисалдар, эгерде товардын, ал сиз заказали, украинага жеткирилиши туура эмес түс же өлчөмү. Мыйзамга ылайык, бузулуулар пайда болгон биринчи алты айдын ичинде сатып алгандан кийин товар болуп эсептелбейт оригиналдуу кемчиликтер, эгерде компания мүмкүн далилдөөгө тескери. Эгерде алты айдан ашык өтсө, сиз баары сизде укугу жаловаться, бирок керек болот тургандыгын далилдөөгө бузуктугу байкалган оригиналдуу. Алсак эмне болот, сиз жалуетесь Биринчи кадам катары, компания укугуна ээ попытаться оңдой көйгөй биринчи кадам катары, ошондуктан алар сунуштай алышат Сизге товарга алмаштырууга же ремонттоого товардын. Эгерде алар муну бул, жана алар проблемасын чечүү, сиз эмес сможете сураганга компенсация, бирок сиз сизде укугу бир, эгерде алар абалда оңдоого проблемасын.
Швеция ээ сильную традициясын секонд-хэнд-дүкөндөр жана керектөөчүлөр мурдагыдай эле покрыто сатуу Мыйзамынын керектөөчү учурда сатып мындай магазине.
Мисалы, эгерде сиз покупаете нерсени пассивдүү, сиз сизде укугун кайрып аны, эгерде ал неисправен жана магазин эмес, так эскертүүгө сизди жөнүндө дефекте дагы чейин сатып алуу - бул-сатуучунун милдети камсыз кылууга, товар товардык түрү, анткени сатып алуучулар алынды тууралуу кабардар кандайдыр бир көйгөйлөрдү.
Бир чоң чыгаруу-эгерде сиз покупаете у жеке адамдар эмес, компаниянын, бул эмне болуп кеткен көпчүлүк барахолок. Акты сатуу-сатып алуу, керектөө товарларынын бул жерде иштеген эмес, ошондуктан сиз эмес корголгон эмес жана даттануу бере алат Арн (караңыз: төмөндө). Бирок сиз подпадаете астында мыйзамына товарларды сатуу жөнүндө, эмне деген адамдар мүмкүн эмес сатууга сизге бракованный товар, бирок сиз бериши керек даттанууну райондук сотко, эгерде сиздин оюңузча, бул да.
Сунушталат текшерүүгө элементтерин өтө кылдаттык менен, эгерде сатып алуу жеке адамдар үчүн да чоң сатып алуу, убедитесь сактап калуу үчүн жазуу, албетте.
Бул мүмкүн означать, ролуна карата свист эмес, кассага, просите кол койдуруу же, учурда өзгөчө ири сатып алууларды, келишим түзүү - бул жерде айтканда шаблоны (шведском тилинде).
Көпчүлүк учурларда аласыңар чечсин озунун проблемасын аркылуу баарлашуу компаниясы менен.
Бирок эгерде компания эмес, өзүнүн күнөөсүн сиз даттанууга Улуттук кеңеш Швециянын маселелери боюнча керектөө талаш-тартыштарды (Арн), ал баалоого ишти акысыз, эгерде бизнес баш тартса же жооп бербесе, даттануу. Сиздин даттанууну керек аткарууга бир нече шарттарды: бар минималдуу пороги баалардын тибине жараша товарды сиз бериши керек карата доо Арн кийин бир жылдан кечиктирилбестен биринчи карата доо компанияны. Сизди даттанууга онлайн, заполнив формасын сайтында же отправив электрондук кат, жана комиссия", - дейт орточо ээлейт болжол менен алты ай үчүн баалоого ар бир учурда. Ал жерде учурлар болушу мүмкүн, сатуучу кайтарып берүүдөн баш тартса сизге акча же алмашууга, сиз кандай деп ойлойсуз, сиз укугу, же башка кырдаалдарда, качан сизге көбүрөөк керек посоветовать адис. Бул өзгөчө мүнөзү оор жеткинчектерге, эгерде сиз краудсорсер өлкөдө же канткен окутуп, окутууга тили.
Жакшы жаңылык кыйынчылыгы, көпчүлүк муниципалитеттер адис керектөө кеңешчиси болуп бере алат сизге жөнүндө толук маалымат сиздердин укуктары жана кеңештерди туура курсу иш-аракеттер үчүн алсын.
Алар ошондой эле берүүгө объективдүү боюнча консультациялар жөнүндө бюджетти пландаштыруу жана карыздын. Сиз таба тетиктери бири, кеңешчилери бул жерде Уюм ошондой эле сунушталат боюнча кеңештер окутулуусуна туруктуу сатып алуу, даттанууларды берүү жана башка маселелер керектөөчүлөрдүн. Учурларда сизде талаш-тартыш менен сатуучу, сиз эле байланышсаңыз болот омбудсмен керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча мүмкүн болгон берсин керектөөчүлөрдүн талаш-тартыштар. Бул агенттик бар караштырылсын үчүн, керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоого, ошондуктан башка функциялар менен катар, ал үчүн жооп берет камсыз кылуу мекеменин сакташат мыйзамдар жана консультацияларды берүү.
